Retouren und Garantie

Defekte Produkte, die unter die Garantie fallen, können nach vorheriger Rücksprache mit Lichtsektor zurückgesandt werden. Die Garantiefrist beträgt 24 Monate ab Kaufdatum und gilt nur bei sachgemäßem Gebrauch sowie einwandfreier Montage der Produkte. Schäden, die durch unsachgemäße Installation, unzulässige Änderungen, natürlichen Verschleiß oder äußere Einflüsse verursacht werden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, es sei denn, der Mangel wurde von Lichtsektor verursacht. Lichtsektor übernimmt keine Haftung für Montage- oder Demontageaufwand im Zusammenhang mit defekten Produkten oder deren Austausch. Retouren werden ausschließlich in der Originalverpackung und mit einer beigefügten Kopie des Kaufbelegs akzeptiert. Rücknahmen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, können abgelehnt oder nur mit Abzügen gutgeschrieben werden.

Lichtsektor vertreibt Produkte verschiedener Hersteller. Wenn diese Hersteller eine Garantie von mehr als 24 Monaten gewähren, wird diese Herstellergarantie von Lichtsektor selbstverständlich an den Kunden weitergegeben.

Für alle Retouren ist eine vorherige Absprache mit Lichtsektor erforderlich. Es kann eine Umtriebsgebühr anfallen, die dem Kunden separat in Rechnung gestellt wird.